CİMER ve sosyal medyadan gelen şikâyetler üzerine harekete geçen Ticaret Bakanlığı, ülke genelinde yüzlerce şubesi bulunan kozmetik mağaza zincirinde 11 üründe fiyat mevzuatı ihlali tespit etti.
Ticaret Bakanlığı, yurttaşlardan gelen yoğun şikâyetler sonrası Türkiye’nin en büyük kozmetik mağaza zincirlerinden birine denetim başlattı. Yapılan incelemelerde tam 11 üründe fiyat mevzuatına aykırılık tespit edilirken şirkete idari para cezası uygulandı. Bakanlık, “tüketici haklarının korunması ve adil ticaret düzeninin sağlanması” konusunda kararlılık mesajı verdi.
Şikâyet yağmuru Bakanlığı harekete geçirdi
CİMER’e ve sosyal medya platformlarına ulaşan çok sayıda şikâyetin ardından Ticaret Bakanlığı ekipleri geniş kapsamlı bir inceleme başlattı. Kadınların yoğun alışveriş yaptığı mağaza zinciri, farklı markalara ait kozmetik ürünleri nedeniyle yakın takibe alındı. Bakanlık kaynakları, denetimin “ani, kapsamlı ve nokta atışı” yapıldığını belirtti.
11 üründe fiyat mevzuatına aykırılık tespit edildi
Gerçekleştirilen denetimlerde mağazada satılan 11 üründe fiyat mevzuatının açıkça ihlal edildiği görüldü. Tespit edilen usulsüzlükler üzerine idari para cezası uygulanırken, Bakanlık yetkilileri “benzer şikâyetlerde hızlı müdahale sürecinin devam edeceğini” açıkladı. Uzmanlar, fiyat etiketi uyumsuzluklarının özellikle son dönemde sıkça vatandaş mağduriyetine neden olduğunu belirtiyor.
Bakanlığın açıklaması: ‘Dürüst ticaret için kararlıyız’
Ticaret Bakanlığı Basın Danışmanı Bekir Kaplan, denetim sonuçlarını sosyal medya hesabından duyurarak, şunları söyledi:
“CİMER ve sosyal medya üzerinden iletilen şikâyetler doğrultusunda Bakanlığımız derhal harekete geçmiştir. Yapılan incelemelerde 11 üründe fiyat mevzuatına aykırılık tespit edilmiş olup gerekli idari para cezaları uygulanmıştır. Tüketicilerimizin korunmasını ve piyasalarda adil, şeffaf, dürüst ticaret düzeninin tesis edilmesini temel prensip olarak görüyoruz.”
Tüketici güveni için yeni denetim dalgası gelebilir
Bakanlık kaynakları, yalnızca bu zincir değil, benzer şikâyetlerin yoğunlaştığı tüm büyük perakende gruplarının da gündemde olduğunu belirtiyor. Yurttaşların özellikle fiyat etiketi uyuşmazlıkları, raf-kasa farkı ve hileli promosyonlar konusunda artan şikâyetleri, denetimlerin daha da sıklaşacağını gösteriyor.