2025’te CİMER’e 5,5 milyon başvuru

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) 2025 yılında 5 milyon 525 bin başvuru yapıldı. Başvuruların yüzde 96,8’i yanıtlanırken, ortalama işlem süresi 11 güne düşürüldü.

İletişim Başkanlığı’nın paylaştığı verilere göre, devlet ile vatandaş arasındaki iletişim köprüsü olan CİMER’e yapılan toplam başvuru sayısı 41 milyonu aştı. En yoğun başvuru 27-35 yaş grubundan gelirken, başvuru sahiplerinin yüzde 57’si erkek, yüzde 43’ü kadın oldu. En çok başvuru yapılan konular nüfus işlemleri, tüketici hakları, sosyal yardımlar ve sağlık hizmetleri olarak öne çıktı. Nüfus oranına göre en fazla başvuru yapılan iller ise Adana, Ankara ve Antalya oldu. Başvuruların yüzde 96’sı dijital kanallar üzerinden alınırken, 2025’te devreye giren CİMER mobil uygulaması ile erişilebilirlik artırıldı. Ayrıca yıl boyunca hazırlanan 374 rapor, ilgili kurumlarla paylaşılarak vatandaşların karar alma süreçlerine katılımı sağlandı.