Vatandaşlar yakınlarının mezar yerlerini bulmakta zorlanıyor, Büyükşehir Belediyesi’nin sistemleri çalışmıyor.
Ankara’nın en büyük mezarlıklarından biri olan Karşıyaka Mezarlığı’nda, defin işlemleri sırasında yaşanan yön bulma sorunları her geçen gün artıyor. Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne (ABB) ait “Mezarlık Bilgi Sistemi” uygulamalarının harita özelliklerinin çalışmaması, cenaze yakınlarını zor durumda bırakıyor. Vatandaşlar, günlerdir süren teknik arızalara çözüm bulunamamasına tepki gösteriyor.
Bilgi ekranları kaldırıldı, defin yerleri artık sadece listelerden öğreniliyor Bir dönem cenaze namazı alanında yer alan bilgi ekranlarında, defin alanları ve mezar numaraları paylaşılırken, bu ekranların kaldırılmasıyla vatandaşlar yönsüz kaldı. Yakınlarının nereye defnedileceğini öğrenmek isteyenler, artık sadece defin araçlarının arkasındaki listelere veya mezarlık görevlilerinin sözlü yönlendirmelerine başvurabiliyor.
Mezarlık Bilgi Sistemi’nde harita özelliği devre dışı kaldı ABB’nin mobil uygulamaları arasında yer alan iki ayrı “Mezarlık Bilgi Sistemi” uygulaması, uzun süredir tam kapasite çalışmıyor. Eskiden isim araması yaparak mezar yerine rota oluşturulabiliyorken, artık harita ve navigasyon özelliği kullanılamıyor. Bu durum, özellikle şehir dışından gelen cenaze yakınları için ciddi bir sorun haline geldi.
Türkiye’nin en büyük mezarlıklarından biri olmasına rağmen çevrim içi yönlendirme yok Karşıyaka Mezarlığı’nda her gün yüzlerce cenaze defnediliyor. Ancak güncel dijital harita paylaşılmadığı için mezarlık içindeki alanlarda yön bulmak neredeyse imkânsız hale geldi. Mezarlığın genişliği, yol ayrımlarının fazlalığı ve defin alanlarının uzaklığı, özellikle yaşlı ziyaretçiler için ek zorluk yaratıyor.
Uygulamaların puanı 2,5’e düştü, şikayetler artıyor Google Play ve App Store’da yer alan ABB Mezarlık Bilgi Sistemi uygulamaları, kullanıcı memnuniyetsizliği nedeniyle düşük puan aldı. Kullanıcılar yorumlarında, “harita çalışmıyor”, “defin alanı bulunamıyor” ve “uygulama açılmıyor” gibi ifadelerle yaşadıkları sorunları dile getirdi. Vatandaşlar, aylardır süren bu teknik aksaklığa ABB’nin kayıtsız kaldığını belirtiyor.
Vatandaşlar çözüm bekliyor: “Yaşlılar ve şehir dışından gelenler mağdur” Karşıyaka’da defin işlemleri sırasında bilgiye ulaşamayan yurttaşlar, özellikle yaşlı ve engelli yakınların mağdur olduğunu söylüyor. Taleplerin başında, çalışır durumda çevrim içi harita sistemi ve güncel defin rehberi geliyor. Vatandaşlar, ABB’nin Karşıyaka Mezarlığı için detaylı bir dijital yönlendirme haritası oluşturmasını ve mobil uygulamaları yeniden işler hale getirmesini istiyor.