Türkiye’nin dev bankasında erişim krizi: Müşteriler hesaplarına giremiyor
Sabah saatlerinden itibaren Akbank kullanıcıları mobil uygulama ve internet bankacılığına erişimde sorun yaşamaya başladı. Çok sayıda müşteri hesaplarına giriş yapamazken, banka sistemlerde geçici bir teknik aksaklık yaşandığını duyurdu.
Türkiye’nin önde gelen özel bankalarından Akbank’ta sabah saatlerinde başlayan erişim sorunu, binlerce müşterinin bankacılık işlemlerini aksattı. Kullanıcılar, mobil uygulama ve internet şubesine giriş yaparken “Sadece geçici bir süre için işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısıyla karşılaştıklarını belirtti.
“Akbank çöktü mü?” sorusu gündem oldu
Yaşanan aksaklığın ardından sosyal medyada “Akbank çöktü mü?” ve “Akbank neden açılmıyor?” soruları kısa sürede gündemin en çok konuşulan başlıkları arasına girdi. Kullanıcılar, para transferi, kredi kartı ödemesi, havale, EFT ve FAST işlemlerini gerçekleştiremediklerini ifade etti. Bazı müşteriler ise kendilerine gönderilen havalelerin geri döndüğünü öne sürdü.
Akbank’tan resmi açıklama geldi
Akbank, internet sitesi üzerinden yaptığı açıklamada sistemlerde geçici bir teknik sorun yaşandığını doğruladı. Bankanın açıklamasında şu ifadeler yer aldı:
“Sistemlerimizde geçici süreyle teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Konu ile ilgili ekiplerimiz çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. En kısa zamanda işlemlerin kesintisiz gerçekleşmesini sağlayacağız.”
Banka, müşterilerden anlayış beklediklerini ve sorunun çözümü için ekiplerin kesintisiz çalıştığını bildirdi.
Telefon bankacılığı önerildi
Yetkililer, mobil uygulamaya erişemeyen müşterilerin acil işlemleri için telefon bankacılığını kullanabileceklerini belirtti. Sorunun ne zaman tamamen giderileceğine ilişkin ise henüz resmi bir saat verilmedi.
haberdeger.com
Bağımsız • Yerli • Antiemperyalist
