Mobilya sektöründe yeni dönem: 2 yıl garanti, 10 yıl bakım zorunluluğu geliyor
Ticaret Bakanlığı, mobilya sektöründe teslimat gecikmeleri, garanti sorunları ve satış sonrası hizmet yetersizliklerine yönelik artan şikayetler üzerine harekete geçti. Yeni düzenlemeyle birlikte artık mobilyalar, 2 yıl garanti ve 10 yıl bakım-onarım güvencesiyle satılacak.
Garanti belgesi ve kullanım kılavuzu zorunlu olacak
Yeni uygulamaya göre, satışa sunulan her mobilya için garanti belgesi ve kullanım kılavuzu verilmesi zorunlu olacak. İthal ürünlerde ise Türkçe kullanım kılavuzu şartı aranacak.
Servis istasyonu ve 20 günlük tamir süresi
Firmalara, ürünlerin kullanım ömrü boyunca servis hizmeti sağlama ve servis istasyonu kurma zorunluluğu getirildi. Ayrıca tamir ve bakım süresi 20 günle sınırlandırıldı. Bu sürenin aşılması halinde para cezası uygulanacak.
“Hem tüketici hem satıcı mağdur olmayacak”
Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük, düzenlemeyi olumlu bulduklarını belirterek, “Ürününüzde bir sorun olduğunda satıcının kumaşı nasıl temizleyeceğinizi, ahşaba nasıl davranmanız gerektiğini belirtmesi gerekiyor. Bu düzenleme ile hem tüketici hem üretici hem de satıcı mağduriyet yaşamayacaktır” dedi.
Yeni düzenlemeyle birlikte mobilya sektöründe daha şeffaf, güvenilir ve tüketici dostu bir dönem başlıyor.
